Para efeitos dos presentes Termos e Condições, os termos seguintes terão os significados que se seguem:
- Cliente: A pessoa que contrata o serviço de transfer da Pragmatic Rides, Transfers & Tours;
- Pragmatic Strategy Unipessoal Lda: A empresa Pragmatic Strategy Unipessoal Lda, com sede em Albufeira, Portugal;
- Serviço de transfer: O serviço de transporte de passageiros de um local para outro, prestado pela Pragmatic Strategy Unipessoal Lda;
- Booking: O processo de solicitar um serviço de transfer à Pragmatic Strategy Unipessoal Lda;
- Preço: O valor cobrado pelo serviço de transferência da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda, em euros (EUR);
- Rescisão: A rescisão do contrato de prestação de serviços de transferência da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda.
O serviço de transfer da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda será contratado através de uma reserva efectuada pelo Cliente. A reserva pode ser efectuada através do site da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda, por telefone ou por e-mail.
Ao efetuar uma reserva, o Cliente deve fornecer as seguintes informações:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- Data e Hora do serviço;
- Local de partida e de chegada;
- Número de passageiros;
- Tipo de veículo;
- Número e Tipo de bagagem;
- A Pragmatic Strategy Unipessoal Lda confirmará a reserva do Cliente por e-mail ou chamada telefónica (Whatsapp).
O motorista da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda irá esperar pelos clientes no ponto de encontro acordado, segurando um cartaz com o nome do passageiro principal, tal como fornecido nos detalhes da reserva.
O motorista da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda deve verificar a identidade dos passageiros, solicitando uma cópia do comprovativo de reserva. Este comprovativo deve ser conservado pela Pragmatic Strategy Unipessoal Lda para refutar eventuais reclamações futuras sobre o serviço.
Se o cliente não tiver uma cópia do voucher, o motorista deve confirmar a identidade, solicitando o número de reserva e o nome do passageiro principal e contactando o Cliente para verificar a identidade do passageiro.
O preço do serviço de transfer da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda é fixado pela Pragmatic Strategy Unipessoal Lda e varia consoante o tipo de veículo, o destino e a distância a percorrer.
O preço do serviço de transfer da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda é cobrado no ato da reserva em euros (EUR).
O Cliente pode cancelar gratuitamente a reserva do serviço de transfer da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda até 24 horas antes da data e hora do serviço.
Em caso de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência, a Pragmatic Strategy Unipessoal Lda cobrará uma taxa de cancelamento de 50% do preço do serviço.
A Pragmatic Strategy Unipessoal Lda será responsável pela prestação do serviço de transferência em conformidade com as condições estabelecidas nos presentes Termos e Condições.
A Pragmatic Strategy Unipessoal Lda não será responsável por atrasos ou cancelamentos causados por eventos de força maior, tais como mau tempo, greves ou acidentes.
O cliente é responsável por fornecer informações correctas sobre a data, a hora, o local de partida e de chegada, o número de passageiros e o tipo de veículo.
O Cliente é responsável pelo pagamento do preço do serviço de transferência da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda, mesmo em caso de cancelamento.
Os clientes podem reclamar sobre o serviço de transferência prestado pela Pragmatic Strategy Unipessoal Lda. As reclamações devem ser feitas por escrito, por correio eletrónico ou por telefone.
A Pragmatic Strategy Unipessoal Lda terá um período de 15 dias para responder à reclamação do Cliente.
Os presentes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa.
Qualquer litígio emergente dos presentes Termos e Condições será submetido à jurisdição do tribunal da comarca de Albufeira.
Ao efetuar uma reserva para um serviço de transfer da Pragmatic Strategy Unipessoal Lda, o Cliente concorda com os termos e condições estabelecidos neste documento.
Data efectiva: 12 de maio de 2024